FAQ

frequently asked questions

ご購入方法

How do I purchase a print?

When you see a print which you would like to purchase, click on the image on the website. This will bring you to a page containing more details about the print. On this page, click on the box labelled “Purchase Inquiry”. This will open an email dialogue form which will allow you to send your purchase request to CWAJ. Please enter your name (both Romaji and Kanji), email address, country to which you wish the print delivered, and any message to confirm your request. Our volunteers will reply to you within 48 hours.

 

Please note that payment is accepted via:

  • bank transfer (ginko-furikomi for domestic customers, or international wire transfer for overseas customers)
  • PayPal
  • secure credit card payment via SQUARE is also available.
How can I purchase a SHINODA Toko print?

To commemorate SHINODA Toko’s passing in March of this year, the special exhibition SHINODA Toko and CWAJ is dedicated to honor her life and express our gratitude for her 55 years of support for CWAJ.

Sale of SHINODA Toko’s prints by lottery

Due to high demand, the sale of SHINODA Toko’s prints will be determined by lottery this year. Interested customers may submit a request for their desired print, and the winning requests will be selected by random drawing.

  • Registration period for the lottery: Oct 20, 9:00am – Oct 25, 9:00am JST.
  • For each print you wish to buy, click on the Purchase Inquiry button to send your request.
  • Each customer may submit only one request per print.
  • No cancellation after submission and selection.
  • Only the winners of the lottery will be notified.
  • Winners will be informed by email with information about payment and shipping by October 27 JST.
  • If payment is not received within the required period, the next winner on the backup list will be contacted.
  • This sale is not open those buying for galleries and/or resale.

How do I purchase a print from the Pandemic Response Print Project?

The Pandemic Response Print Project (PRPP) is a special exhibition and sale of 225 small prints donated by 47 Japanese artists. The proceeds will support the CWAJ Pandemic Response Scholarship for Nursing Students.

Guidelines:

  • PRPP prints are specially priced from 3,000 to 60,000 yen, with many available for 10,000 yen or less.
  • There are only one or two copies of each print in most cases.
  • Each customer may buy up to 5 prints in total.
  • For each print you wish to buy, click on the Purchase Inquiry button to send your request.
  • We will reply with the availability and price of the requested print.
  • To reduce shipping costs for overseas buyers, we will try to consolidate your PRPP prints with your other purchases.
  • This sale is not open to those buying for galleries and/or resale.
What is the shipping policy?

All prints purchased by domestic customers will be shipped from CWAJ or directly from the artists after the close of the 64th CWAJ Print Show, with shipping fees charged upon delivery (chaku-barai). Thus, if you order prints from multiple artists, separate shipping fees will be due.

 

For overseas customers, CWAJ ships via Japan Post EMS service, with fees charged according to the estimated shipping weight (based on the size of the largest print in your purchase); domestic shipping charges may also be charged for prints which CWAJ does not have on hand.

All shipping charges will be quoted in your purchase invoice, with no additional charges or refunds if actual fees differ from the invoiced amount.

What is the return policy?

All sales are final. If a print is received damaged, we will ask the artist to replace the print. If replacement of the damaged print is not possible, we will refund your purchase price excluding shipping fees. Please note that all requests for replacement will require submission of a photo of the damage to the print.

作品はどのように購入すれば良いですか?

ご希望作品の画像をクリックすると作品の詳細がご覧になれます。次に「購入に関するお問い合わせ」をクリックするとE-Mailの画面に進みます。そちらにお名前(ローマ字と漢字)、Eメールアドレス、発送先 (国名)、お問い合わせ内容を明記してCWAJに送信していただきますと申し込みの完了になります。担当者が2日以内にお返事をいたします。

       

お支払い方法: 銀行振り込み(海外からのご送金も可能です) 。 又は、ペイパル決済(お客様ご自身の口座からお願いします) 。 なお、スクエアでのクレジットカード払いをご希望の場合は担当者にお問い合わせください。

篠田桃紅作品の抽選販売ガイドラインは?

「篠田桃紅とCWAJ」展は本年3月に逝去された篠田桃紅氏に敬意を表し、同氏より55年間に亘り賜りましたCWAJへのご理解とご支援に感謝を込めて特別企画いたしました。

篠田桃紅作品の抽選販売について

今回の作品につきましては、多くの購入希望者に公平に対応させていただくために抽選販売を行います。お申し込みは、ご希望の画像をクリックして画面の指示に従って下さい。

厳正な抽選を行い、当選結果は当選者のみご登録のメールアドレスにお知らせいたします。

  • 申し込み受付期間〈10月20日午前9時~10月25日午前9時〉

  • 購入希望の方は画面上のPurchase Inquiry ボタンを押して希望内容をお知らせください。
  • お一人様につき1点までお申し込みいただけます。
  • 抽選販売申し込み後及び、当選確定後のキャンセルはできません。
  • 当選者のみに10月27日までに当選通知メールにて支払い方法・期日・送料についてお知らせします。期限内にお支払いがない場合、当選は無効となり順序待ちのお客様へ連絡いたします。

  • 転売目的のご購入は固くお断りいたします。
「パンデミック・ レスポンス・プリント・プロジェクト」からプリントを購入するにはどうすればよいですか?

版画 購入方法:

  • 価格は約3,000円から60,000円となります。多くは10,000円前後です。
  • 版画の在庫は各1点または2点です。
  • お一人様計5点までご購入いただけます。
  • 購入希望の方は画面上のPurchase Inquiry ボタンを押して希望内容をお知らせください。
  • 作品の在庫を確認の上、メール返信にて価格をお知らせいたします。
  • 海外在住の方で本展および特別企画展の作品も合わせてご購入の方は、同梱でお送りしますので、こちらの送料はかかりません。
  • お支払い後のキャンセルは受け付けません。
  • 本プロジェクトの趣旨に鑑み、転売目的のご購入は固くお断りいたします。
配送に関する規定はありますか?

ご購入作品は、開催期間終了後にCWAJより、あるいはそれぞれの作家から直接お客様の元に着払いで送付されます。もし複数の作家の作品をご購入された場合、恐縮ですが、それぞれ着払いでお受け取りになることになります。

    

海外からご購入のお客様に関しては、CWAJより日本郵便EMSで発送を承ります。複数ご購入の場合、最大サイズを基準に概算料金をご請求させていただきます。また、ご購入作品で作家からCWAJへの国内送料も発生する場合は、その送料もご負担いただきます。

    

なお、実際の発送に際し、過不足料金が発生した場合でも追加料金をお願いすることはありません。また差額分のご返金もいたしかねますので、ご了承ください。

返品に関する規定はありますか?

申し訳ございませんが、返品はご容赦願います。お手元に届いた作品が万が一破損しておりました場合に限り、作家より同じ作品をご用意させていただきます。お写真を添付のうえご連絡いただければ幸いでございます。また、お送りする作品がご用意できない場合は、作品代金をご返金させていただきます。